おはようございます！
IT担当の日高慎哉です！
先日、スーツを着る時用の
シャツを買いに行きました
僕はスーツを着ることが
ほぼないため(年に1回か２回)シャツなどに
こだわりがあるわけでもなくとりあえず
何にでも使えるように
白シャツが一枚ほしかったんです
なので
とりあえず一番近くにある
スーツのチェーン店へ行ってみました
お店に入ると
まあ商品が並んでいるのでどこに白シャツ置いてあるかなぁと
探していると女性の店員さんが
近寄ってきて「何かお探しですか？」と
普通の対応で、白シャツを探していることと
あんまり着ることないから
適当に何にでも合うやつを探していることを説明
「サイズはわかります？」とあんまり分かってないから
サイズを測ってもらってそのサイズのシャツが
置いてある場所を教えてもらってここから探してくださいね！
という感じでした
僕的には
自分がどれが良いか
あんまりわからんからチョイスしてくれないかなぁという
オーラは出してたつもりなんですがそれで終わりか！
という感じでちょっと残念
若いし、まあしょうがないかぁと
自分で選ぶことに・・・
で、商品を選び
レジに持っていった際に
別の店員さん
男性の中年の方に
(雰囲気で言うと店長さんかな？)ボタンダウンがいいのか？
普通がいいのか？
この辺を相談してみました
すると店員さんはその質問待ったましたと言わんばかりにボタンダウンの歴史を語り始めました
・・・
僕の聞きたいこととは
ちょっと違ったのですがこの人はスーツやその辺のことが
好きなんだろうなぁと
いうことはわかりました
これプラス
僕の生活スタイルを聞いてくれたりどのように見せたいか？を
聞いてくれたりヒアリングをした上で
最適なものを提案してくれたら僕は今度から
この人のところの
シャツ買いに行くのになぁと
思いながらの今回の買い物でした！
まあ本当に相談したければ
タイアンドギーは元々スーツ屋さんなので
板坂に聞きますが（笑）
ということで
何かこうしたいということがあって
商品を買いに来ているわけで明らかに迷っているんだから
ちょっとぐらいヒアリングをしてプロとしての提案ぐらいは
接客として行ってもらいたいものです！
どの商品をお探しですか？
ってそれはあなたが決めてくれ！どのようにことで困ってて
どのようになりたいですか？
これぐらいが当たり前になれば
もっと生活も楽になるなぁと思います！
それでは
また明日！
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